乘风破浪的新手护士如何在新岗位C位出道？
"患者觉得我年轻不想让我为他打针" "有时候患者的问题我回答不上来" "不知道应该从哪些方面开始和患者交流" "在治疗和服务的过程中，患者家属不配合"……
作为一名刚进入医院的“小萌新”，面对全新的挑战和工作环境时，往往会遇到类似的情况，请不要慌，下面将教您如何在护理医疗工作中快速赢得患者满意与信任。
躬行实践，力学笃行
作为一名“萌新”，拥有过硬的专业能力，是赢得患者及家属满意的基础条件。
在日常工作中首先要能用精湛、熟练的操作技术减轻患者因治疗带来的痛苦，这就需要我们在平时的工作中不断地积累与学习，将所学的知识充分应用到实践中去，当患者有问题时，我们才能够给出专业的回答。
在工作中要有较强的自律能力及敏锐的观察能力，具有独立分析能力和正确的判断能力，在任何情况下都要能够自觉遵守道德规范，并且高效、负责地完成工作任务。
欲善其事，先利其器
丰富的专业知识储备是基础，与此同时，还要拥有与患者很好的沟通和独立完成任务的能力。
在接待患者时，要做到热情，努力降低患者对医院的紧张与不适感。可以带患者熟悉病区环境，帮助他们订餐，时刻关注患者的需求。
第一印象是十分重要的，行为、言语是否得体都会影响到与患者的交流，护士要充分考虑患者的年龄、身份、文化层次及职业的不同，选择最合适的方式来沟通。
在交流时要创造温馨和谐的气氛，在沟通时注意充分尊重患者的隐私权，选择合适的交流内容和时间地点。
这些工作虽然繁琐，但非常有必要，能够帮助患者很快地适应当前的环境，也为接下来的疾病治疗过程奠定了良好的基础。
另一方面，要做到每天坚持查房。患者和医生的交流通常很简洁，交流的话题一般是患者最想解决的问题，这个过程中，我们可以充分了解患者的症状、病史和用药情况，对患者的需求有一个全面的了解与掌握。
尽小者大，慎微者著
以上两条是从宏观方面来讲述的，但我们还应该注意到微观的方面。要认真地对待工作中的每一件小事，当我们专心致志做好每一件小事时，往往能够从中受益良多。
比如，当晨间护理时，整齐地扎好每一个帘子，将每一个物品整齐地归位等，使病房的环境看来舒适整洁。
在问候患者时，要注意语言与交流艺术，态度要非常诚恳，要面带微笑地关心问候，让患者感到亲切温暖。
所以作为新入职的护士，每天在和患者的接触中都要十分细心，真正把患者的合理需求放在心上，做到心中不仅有"病"更有"人"。
对于患者在住院过程中遇到的问题，要细心更要有耐心地解决，抓住沟通的细节和患者交流，建立起与患者之间信任的桥梁。
良言暖人，患至如归
大家如果能够做到上面说的三点，已经成功一半了。其次，护患关系中，还应该关注到患者朋友的家属。
对于这一部分人，我们也应该待之以尊重与热情，这样能够赢得患者家属的好感与支持，从而得到家属对于我们工作的支持和帮助。
和家属的沟通，有利于更加充分地了解患者，在患者有负面情绪时，家属可以起到良好的鼓励和陪护作用，提供给患者积极的心理支持，让患者有信心接受治疗。
怒不过夺，喜不过予
我们要培养积极的情绪，努力把握自己的情绪，做自己的情绪主人。
在工作中，要保持愉悦的心境，用积极乐观的情绪和情感感染患者。
开始工作的时候，我们要明白自己的职业身份，因此进入工作状态的时候，不是仅仅代表我们自己，还代表着科室、医院甚至整个国家护士的精神风貌。
我们要正确面对挫折，增加自身的意志力，面对患者的无理的行为，要学会努力控制情绪，尽量避免护患的冲突。
在与同事平时的相处中，要能做到互相尊重，团结友爱，所谓"三人行，必有我师焉"，我们要善于借鉴他人身上的优点，当矛盾发生时，应该给对方足够的理解与宽容，发扬中国传统美德。
当我们踏入医院的那一刻，消极的情绪就要被收起，要将自己精神最饱满的一面呈现给患者，这既是一个成熟的人所应该具有的能力，也是对于自己所从事职业的崇高的敬意和责任感。
"不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海"，初次步入工作岗位，都会有一个成长的过程，在这个过程中，每个人也都会有所收获。面对未知的挑战，让我们携带着上文的小妙招，在工作的过程中尽情释放自己的能力，展现自己的魅力，在乘风破浪中收获最优秀的自己！